Edbshoppen.dk Ejes af Server-service
Fælledvej 7 - 5000 Odense CVR 30131894
Vi har IKKE nogen fysisk butik

1. Køb hos Edbshoppen.dk
Købet gælder i det øjeblik du som kunde modtager en faktura fra Edbshoppen.dk

Der tages forbehold for prisfejl mv. som følge af valutaændringer, krig, terror, naturkatastrofer,
force majeure, leveringssvigt, afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl.

Der tages forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid hos Edbshoppen.dk´s grossister.

Edbshoppen.dk gør SÆRLIGT OPMÆRKSOM på, at medmindre andet er nævnt, så vil
HOVEDSPROGET i manualerne være ENGELSK De kan dog bestilles på DANSK såfremt det er ønskeligt via vores Kontakt mail


2. Priser og kontrakter
Alle priser er ekskl. 25 % moms, hvor intet andet nævnes.
Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland.
Alle kontrakter indgåes på dansk.


3. Salg generelt
Den angivne pris ved bestillingstidspunktet, er den gældende bestillingspris.
En bestilling slettes, såfremt den ikke er afhentet på posthus senest 6 hverdage efter bestillingen.
Afhentningsvarer faktureres til den aktuelle pris på bestillingstidspunktet, og
prisen ændres IKKE hverken ved prisfald eller stigning.


4. Afbestilling
Ønsker De at afbestille eller annullere en allerede afgivet bestilling, bør det som udgangspunkt
ske på samme måde som bestillingen er foretaget.
Alternativt kan det ske ved, at fremsende en e-mail med mærket " Afbestilling ".
Her skal bestillingstidspunkt samt ordrenummer fremgå.
Har De modtaget en ordrebekræftelse pr. e-mail kan denne returneres til afsender med teksten
" Afbestilling ! " indsat i emnetekst. Afbestilling bør ske inden kl. 14:00 samme dag, som
bestillingen er foretaget.


5. Ordrebekræftelse
Edbshoppen.dk opbevarer selve ordrebekræftelsen i max. 7 kalenderdage
efter den er fremsendt til kunden.


6. Betaling
De mulige betalingsmåder er:
· bankoverførsel
· Efterkrav

7. Fortrydelsesret
Fuld returret - Fortryder du dit køb giver Edbshoppen.dk fuld returret.
Varen skal dog returneres i original emballage og i ubrugt og ubeskadiget stand.
Dette skal ske senest 14 dage efter modtagelse hos kunden.
Varer der returneres skal ledsages af original faktura og leveres uden omkostninger for Edbshoppen.dk
Varer som returneres uden betalt fragt eller porto afvises af Edbshoppen.dk.
Ved returhandel tilbagebetales beløbet via konto til kunden indenfor 14 dage. Du kan også bytte til anden vare, her er proceduren den samme: send retur, vedlagt seddel med hvad du ønsker i stedet.

BEMÆRK! Der ydes ingen fortrydelsesret på varer, der fremstilles specielt efter dine individuelle behov, såfremt fremstillingen eller tilpasningen er påbegyndt.
Fremstillingen eller tilpasningen påbegyndes ved ordremodtagelsen og fortrydelsesretten bortfalder derfor.


8. Reklamationsret
Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at De enten kan få varen
repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget. Forskellen på reklamationsret og
garanti kan ses her ->købeloven
Der er IKKE reklamationsret på fejl eller mangler opstået EFTER varen har været i
brug - ifølge købeloven.
Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft
misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten. Herunder hører også ændring
af tilført strømstyrke til enhver relevant komponent.
Edbshoppen.dk kan ikke gøres ansvarlig for indirekte følgeskader, som varer solgt af
Edbshoppen.dk måtte have skabt, med mindre det følger direkte af dansk lovgivning.
Der henvises i øvrigt til Købeloven for fremgangsmåde vedrørende reklamationer.


9. Anvendelse af reklamationsretten
Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles Edbshoppen.dk inden rimelig tid efter
varens modtagelse.
Kunden opfordres på det kraftigste til, at afgive erklæring omkring produktets fejl eller mangel i
forbindelse med reklamationen, idet undladelse kan betyde en forlængelse af
afhjælpningsprocessen grundet fejlsøgning.
Kunden kan reklamere ved at returnere den defekte vare pr. post på vores adresse:
I alle tilfælde, skal kunden oprette en RMA-sag, fordi det
forkorter sagsbehandlingstiden.
Ønsker man ikke, at Edbshoppen.dk foretager fejlfinding, skal det defekte produkt afmonteres og
sendes separat, samt der skal noteres i RMA formular eller brev at kunden ikke ønsker fejlfinding.

Edbshoppen.dk kan ikke gøres ansvarlig for indirekte følgeskader, som varer solgt af
Edbshoppen.dk måtte have skabt.
Varer der ikke indgår under reklamationsretten og/eller modtages uden forsvarlig emballage, vil
blive omemballeret og der vil blive opkrævet et beløb svarende til Edbshoppen.dk´s udgifter til
nødvendig og forsvarlig emballering.
Varer der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto nægtes modtaget af Edbshoppen.dk


10. Tilbagesendte varer som ikke indeholder fejl
Ved kundens returnering af defekte eller forkerte varer til Edbshoppen.dk, hvor fejl eller defekt,
defineret og angivet af kunden, ikke konstateres, vil varen blive tilbagesendt til kunden inklusiv
et testgebyr på 200.00 Kr. pr halve time.
Testgebyret beregnes på baggrund af tid forbrugt i forbindelse med test og fejlsøgning.
Edbshoppen.dk forbeholder sig retten til at opkræve dette gebyr og forsendelsesomkostninger
pr. efterkrav, såfremt der ikke foreligger en kreditaftale.
Medsendes der tilbehør, skal antal og produktbeskrivelse medfølge. Medfølger der tilbehør, som
ikke umiddelbart fremgår på det medsendte  RMA-skema (reklamationsskema), kan
Edbshoppen.dk ikke gøres ansvarlig for eventuel bortkomst af disse effekter.
Varer bør returneres med en fakturakopi hvor købstidspunktet for det reklamerede produkt
fremgår, da varen ellers vil blive henlagt indtil der foreligger fakturakopi og evt. fejlmeddelelse
på produktet.
Varer der ikke indgår under reklamationsretten og som modtages uden forsvarlig emballage, vil
blive omemballeret og der vil blive et opkrævet et beløb svarende til vores udgifter til nødvendig
og forsvarlig emballage.


11. Forsvarlig returnering
Alle produkter, der returneres til Edbshoppen.dk skal være forsvarligt indpakket.
Skade som følge af mangelfuld emballering kan medføre, at Deres rettigheder bortfalder.
Edbshoppen.dk anbefaler, at varen returneres via Post Danmark, og at varen sendes som
pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system og det
fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Edbshoppen.dk. Yderligere
har kunden mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted.


12. Er du i tvivl?
Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler Edbshoppen.dk, at De retter henvendelse til
tlf:50594706

13. Særlige bestemmelser for erhvervsdrivende
Der gælder de samme salgsbetingelser som for forbrugere, dog med følgende modifikation.

Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende.
Varer kan ikke købes som privatkunde, såfremt varen bestilles via en en hustand registreret
som firma (firma=erhvervskunde eller institution).

Der gælder 1 års reklamationsret fra oprindelig fakturadato. Ombytning eller reparation
medfører ikke, at der løber en ny 1 års reklamationsperiode
Edbshoppen.dk forbeholder sig ejendomsretten til varer købt på kredit, indtil den fulde købesum
er erlagt

1. Alle omkostninger i forbindelse med håndhævelse af ejendomsforbeholdet påhviler køberen.
2. Der påløber renter fra forfaldsdatoen med 1% pr. påbegyndt måned.